// Resurse umane // Cum sa ne purtam cu oamenii ...

-10%	Cum sa ne purtam cu oamenii dificili Roy Lilley Pret librarie: 17.9 RON Pret pe site: 16.11 RON (TVA inclus) In stoc

---

Cartea ne ajuta sa intelegem comportamentul oamenilor dificili si actiunile lor, putand astfel rezolva situatiile problematice sau neobisnuite.

Roy Lilley, scriitor, comentator si conferentiar pe subiecte de sanatate, management si probleme sociale in Marea Britanie si SUA, acopera in aceasta carte toate aspectele, inclusiv:

recunoasterea celor celor sapte tipuri de persoane dificile;

ce este conflictul si cum poate fi gestionat;

cum sa ne purtam cu persoanele agresive;

cum sa-i motivam pe colegii lenesi;

cum sa ne descurcam cu clientii dificili;

cum sa rezolvam reclamatiile.

---

Colectie: Resurse umane

ISBN: 978-973-728-189-0

Format: 13 x 20 cm

Nr. pagini: 168

An aparitie: 2007

---

• Cum sa angajati si sa pastrati cei mai buni oameni
  21 de metode practice si testate pe care le puteti folosi imediat! - Brian Tracy
• Interviuri de mare succes
  Ce doresc angajatorii sa auda si cum sa le-o spuneti - Ros Jay
• Adevarul si numai adevarul despre managementul personalului - Stephen P. Robbins
• Regulile Networkingului - de Rob Yeung
• Cele mai reusite 100 de idei pentru cariera - Ken Langdon

---